营销项目经理做什么(角色和技能)?

进入营销项目经理的角色?

本文将带您了解营销经理角色的具体细节，包括职责、技能和常见问题。

起初，市场经理所肩负的广泛责任让人感到难以承受。

毕竟,营销项目经理负责监督所有与营销相关的事情。他们的职责范围从调整营销工作与公司目标，计划和执行营销活动，以确保最大限度地利用营销团队。

但是，不用担心。

你已经知道营销方面的事情了。具有对角色和正确流程的深入理解营销项目管理软件你应该在这方面表现出色。

阅读这篇文章来学习:

让我们开始吧。

什么是营销项目经理?

市场营销中的项目管理是组织营销活动并领导营销团队在预算、时间和范围等限制条件下实现业务目标的过程。

营销项目经理负责营销项目的管理过程。

这包括:

• 创建项目目标、时间线和过程
• 给正确的团队成员分配任务
• 并确保项目按计划进行

就像所有其他的项目经理一样，营销项目经理有一个监督的角色，必须戴着一堆帽子来保持顶部:

• 项目目标(与组织目标一致)
• 工作计划与组织
• 资源可用性和容量规划
• 任务管理和优先级
• 时间表和里程碑
• 与团队和利益相关者沟通

让我们来看看定义营销项目经理角色的职责。

营销项目经理是做什么的?

如果你从帽子里随机拿出一个营销任务，你可以放心地假设营销项目经理要么负责这个任务，要么监督负责这个任务的人。

营销项目经理的职责范围很广，需要洞察他们周围几乎每个人的工作。

因此，营销经理的职责超出了日程安排和管理。

让我们来看看一些重要的职责:

1.构建并运行项目时间线

一个项目时间表是排列在水平时间或日期线上的一组任务、里程碑和依赖项。

时间轴提供了项目进度的清晰概述。每个参与项目的人都可以看到谁在什么时候做什么。由于没有计划和遵循时间表，营销项目经常超出其时间表和预算。

作为市场经理，你的职责包括:

• 把营销活动分成几个阶段
• 确定任务、依赖项和资源需要完成每个阶段
• 根据可用性和容量为每个任务识别、预订和分配资源
• 确保任务按时完成，以满足里程碑的最后期限
• 根据运行时更改和意外事件调整时间轴
• 与客户沟通变更

你可以使用Excel这样简单的工具创建时间轴．

然而，在电子表格项目时间表上进行合作是很困难的。另外，随着项目的发展，事情可能会变得混乱。

使用一个可视化时间轴软件，像Toggl Plan一样，只需点击几下就可以创建项目时间表。当事情发生变化时，你可以通过简单的拖拽来调整时间表。

2.与领导层合作，将战略转化为行动

“领导力”通常包括大公司的董事、副总裁或首席执行官。在较小的机构和咨询公司，领导可能意味着企业所有者或客户。

通常情况下，领导层会定义年度目标以及实现这些目标的广泛战略。

从那以后，就由市场经理来将营销策略转化为可执行的项目计划．

在策划营销活动时，营销经理必须确保:

• 他们是有利可图的
• 执行是合乎逻辑和高效的
• 这些资源用得其所
• 风险低且可控
• 潜在的容量变化或其他资源问题也被考虑在内
• 团队是富有成效的，不会被压倒
• 每个项目活动都有一个定义好的过程
• 文档、通信渠道和其他工具已经准备就绪

此外,营销经理还需要让涉众了解项目的最新进展。

这样，涉众就可以看到正在发生的事情。此外，他们可以决定是否接受新项目或雇用新的人员/供应商来完成项目。

使用切换计划，您可以共享时间轴的只读视图。这样，涉众就可以保持在项目的顶端，而不用担心细节。

3.与市场团队成员合作

作为一名市场经理，你需要与文案、编辑和平面设计师一起工作。

你需要了解一下每个团队成员的工作。这样你就可以:

• 保持在项目进度的顶端
• 管理可能影响截止日期的冲突和风险
• 为任务做出准确的时间估计
• 帮助团队成员解决常见的执行问题
• 确定培训需求来提升你的团队技能
• 做出更好的做出招聘决定的

当然，每个团队成员都要尽自己的一份力。但作为营销项目经理，你是乐队的指挥。你必须为他们指明正确的方向。确保每个团队成员都为项目的成功做出贡献是你的责任。

在紧急情况下，你甚至可能不得不介入并亲自跑腿。

4.管理与内部和外部利益相关者的沟通

W什么是利益相关者?

涉众是积极参与项目或受项目影响的人。它们是“内部的”还是“外部的”只是描述它们是否是内部的。

这里有一些例子:

内部利益相关者	外部利益相关者
高管和董事 管理 团队成员	用户 客户 供应商/外部供应商 投资者 外部(子)承包商

作为一名营销项目经理，你正处于中心位置。

你负责保持所有涉众的最新动态，在项目的各个阶段都很开心。

你的角色包括很多协调工作，包括:

• 在不同涉众期望、优先级和个性之间的平衡
• 有正确的买进
• 定期更新每个人的进度
• 管理复杂的人际关系和团队关系

这意味着大量的消息、会议、文档和获得批准。

5.关键结果的报告和分析

以下是营销项目经理必须监控、分析和报告的一些事情:

• 任务和子任务里程碑—它们是否按照计划进行?
• 工时表
• 资源的花费与原始的估计和预算相比
• 问题或瓶颈以及如何解决它们
• 项目进度与初始项目计划

定期分析进度可以带来更好的见解和更明智的决策，这两者对项目的成功都至关重要。

此外，您可以根据工作时间准确地为客户开具发票。

一个时间跟踪Toggl Track这样的工具可以帮助您跟踪团队在任务上花费的时间。此外，它能够生成报告，您可以使用它来准确地为您的客户开具发票。

作为营销项目经理，你需要具备哪些技能?

营销项目经理除了市场经验和资格外，还需要技术和软技能的结合。

以下是最关键的营销项目管理技能，可以成就或破坏一项事业。

时间管理

营销项目经理的任务非常多，所以时间管理至关重要。

下面是一些作为PM在睡眠中需要知道的事情(以及为什么):

例子	为什么它很重要
每个任务花费的时间	这样你就可以做出准确的估计，并制定切实可行的计划。
你的团队如何分配他们的时间(不要事无巨细地管理他们)	你可以消除生产瓶颈，公平地补偿每个人。
无法计费的时间花在管理任务，会议等。	如果你在一开始就考虑到这一点，你就可以避免在后来它成为一个问题时感到惊讶。
如何划分任务优先级	所以你要以最好的顺序完成任务，以获得最大的效率，并确保没有任何遗漏。
管理期限	微观过程应该把你带到宏观结果。如果你开始错过小的截止日期，你的整个项目都有可能过期。

基本上，你要组织自己的工作，管理整个团队的时间表。

知道如何在不过度工作的情况下充分利用每个人的时间是值得的。

预算和资源分配

更多的钱=更好的结果，对吗?

如果你不知道如何分配就不会。

诀窍在于战略性地把钱花在正确的事情上，并获得最大的投资回报。

你的预算将提供背景:

• 给你能花多少钱设置了上限，所以你必须在限制范围内管理
• 帮助确定目标、项目和任务的优先级
• 推动人员和资源的最佳利用
• 有助于在交付和实验之间找到平衡

这不是简单的数学。你必须考虑到一堆未知数。

很多项目由于不可预见的问题超出了最初的预算，并且根据55％对于项目经理来说，这是导致项目失败的一个常见原因。

但经过一些实践，预算规划和分配可以变得更加可预测和直观。

工作组织

大多数项目经理2-5个项目之间同时。

知道如何在工作中保持组织性对于有效的市场营销项目管理是至关重要的。

这包括:

• 为每个过程和任务建立可持续的系统和文件
• 优先处理重要任务
• 委派给正确的团队成员
• 保持与团队和领导的沟通
• 做好所需的工作防止范围蠕变还有其他问题

组织从高层开始。你的组织能力必须是一流的。如果你跟不上，你的团队会怎样?

领导

是的，领导你的项目团队就是发号施令和承担责任。

但也要保持谦逊和人性化，这样你的团队在你身边会感到安全，所以他们会毫不犹豫地寻求帮助/澄清，隐藏错误或扼杀创造性想法。

这也是为了支持他们的主动性。

你可能会发现你的团队成员在某些事情上甚至比你作为他们的领导做得更好。尽管感觉很可怕，但这是一件好事!

他们只关注自己的角色，而你的关注点则是掌控全局。

优秀的领导需要充分了解每个人的工作，引导他们朝着正确的方向(共同的目标)前进，但也要知道什么时候该让开。

冲突管理

不管你喜不喜欢，冲突是管理中固有的一部分。然而，你不能让冲突影响团队士气、生产力和工作满意度。

当冲突出现时，这是你展示领导能力的另一个机会。不要把冲突视为一种疾病，要把它们视为改善事情的机会。

那么如何处理冲突呢?

保持务实和客观，不掺杂个人感情，公平地解决冲突。

作为一名经理，每个人都在寻求你的指导。容忍有害的行为，似乎站队，或不参与——每一个反应都在向你的团队传递一个信息。

作为一名经理，每个人都在寻求你的指导。容忍有害的行为，似乎站队

看看我们的文章冲突管理技巧更多处理冲突的方法。

沟通与协作

沟通不畅也是原因之一30%失败的项目。

作为一名经理，以下几点至关重要:

1. 从第一天开始就建立开放的沟通，包括在电子邮件之外的工具和渠道方面的物流
2. 定期检查团队和利益相关者，以确保每个人都在整个项目的循环中

52%的企业表示，实施项目管理实践的最大影响是改善团队沟通。

这很好地总结了沟通技巧对这个职位的重要性。

了解项目管理方法

项目管理方法提供了计划、管理和执行项目的指导原则和过程。

最流行的方法是:

项目管理方法	定义
1.敏捷	一种灵活的方法，依赖于收集新的见解，并在项目进展中调整项目策略以获得最佳结果
2.看板	敏捷方法的子类型，它在看板上可视化地组织项目任务和时间线，以提供简单的工作流程概述和简化项目协作
3.精益	努力减少浪费，最大化客户价值，更关注运营而不是项目过程
4.瀑布	传统的线性方法，从开始到结束都有严格的方向，不适合需要很大灵活性的项目
5.六西格玛	识别过程问题和错误，并根据经验证据优化未来项目的策略

你可以在这里了解更多关于这些项目管理方法的信息．大多数营销项目经理更喜欢敏捷的变种，比如看板。

看板在板上组织项目任务。一块木板被分成几列。每一列表示任务的状态。当任务从“待做”列移动到“已完成”列时，它将通过工作流。

看板的一大优点是它是一种可视化工具，使用起来只需要很少的培训。另外，还有一些看板项目管理工具今天在市场上可以买到。

广泛的营销技能

我们不能忽视“营销项目经理”的“营销”部分。

很有可能，如果你在这个职位上，你有一些市场营销经验。

重要的是不要止步于此。

市场营销是一个巨大而快速发展的领域。

你有传统营销和数字营销。入站和出站营销。电子邮件营销。社交媒体营销。

大多数公司将多种形式的营销结合起来。

你需要掌握最新的行业趋势和最佳实践来运行雄心勃勃的营销项目。

解决问题

作为你的团队下属可能会很可怕，因为:

1. 你是最后一道防线——如果你不解决问题，没有人会解决
2. 而且每个人都在遵循你的计划/指示，所以当出现问题时，你自己会很受伤

任何未解决的问题都默认成为你的问题，这是很大的压力。

问题是，避免这样的问题是不可能的。

这并不意味着你作为一个营销项目经理做得不好。

预见问题并解决问题是这份工作的一部分。

这意味着你必须是这样的人:

• 从各个角度看问题，找出最符合逻辑的解决方法
• 在其他人放弃之后，你还会探索和尝试新的解决方案
• 在可能/需要的时候引入更好的工具和有用的新信息
• 在必要时进行重组，这样问题就不会阻碍项目的进一步进展

这是一种态度，而不是技能，真的。

如果你直面问题，你最终会找到解决方案，这种决心本身就是一个伟大项目经理的标志。

关于市场经理角色的常见问题

市场经理这个角色很有挑战性，但是……

这也是令人难以置信的回报。

看到营销活动的所有部分都到位是令人满意的。如果你是一名想要升职的营销人员，那么担任营销项目经理是顺理成章的下一步。

本文将帮助您了解管理营销团队所涉及的内容。

同时管理人员、流程和时间确实具有挑战性。但只要有正确的工作流程营销项目管理工具你可以做到的。